AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 01.12.2023
Im Sinne der besseren Lesbarkeit wird auf eine gender-gerechte Schreibweise weitgehend verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten jeweils für alle Geschlechter.
1) Geltungsbereich
Diese AGB sind integrierender Bestandteil für abgeschlossene Verträge zwischen DESIGN FOYER (in der Folge „Verkäufer“) und dem Kunden (in der Folge Käufer) in der geltenden Fassung. Diese AGB sind verbindlich für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr zwischen Käufer und Verkäufer sowie Folgeaufträge, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird.
Mündliche Nebenabreden und sonstige Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer bestehen nicht.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Die Parteien stimmen überein, dass ausschließlich die AGB des Verkäufers Gültigkeit haben soll und allfällige Geschäftsbedingungen des Käufers wirkungslos sind.
Der Verkäufer behält sich vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anzupassen. Das Datum der jeweiligen Fassung finden sie ganz oben im Dokument.
2) Vertragsabschluss
Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren.
Die Internetseite des Verkäufers stellt lediglich eine Aufforderung an den Käufer dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages über die präsentierten Waren abzugeben.
Der Käufer kann bei DESING FOYER als „Gast“ einkaufen, ohne sich für ein Benutzerkonto zu registrieren. Für eine komfortable Nutzung kann der Käufer ein Benutzerkonto registrieren.
Für die Nutzung unserer Plattform muss der Käufer volljährig sein oder mit der Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters handeln.
Alle zum Kauf beabsichtigen Produkte werden vom Käufer im „Warenkorb“ abgelegt. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen (Pflichtfelder sind mit einem Stern gekennzeichnet) hat der Käufer die Möglichkeit alle eingegebenen Informationen zu überprüfen.
Mit dem Vollenden des Bestellvorganges und dem Abschicken der Bestellung – durch einen Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche, stellt der Käufer ein für sich verbindliches Kaufanbot an den Verkäufer. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Annahme oder dem Beginn der tatsächlichen Durchführung der Bestellung durch den Verkäufer zu Stande.
Der Käufer erklärt sich mit dem Erhalt von elektronischen Rechnungen einverstanden.
Nach der Bestellung erfolgt per E-Mail eine Bestätigung mit den Bestelldaten und der Rechnung. Nach Vertragsabschluss sind die Bestelldaten nicht mehr online einsehbar.
Die Übermittlung aller Informationen im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Käufer hat daher sicherzustellen, dass die beim Verkäufer hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.
Der Verkäufer ist berechtigt auch nur Teillieferungen durchzuführen. Das bereits bezahlte Entgelt für nicht gelieferte Ware wird vom Verkäufer rücküberwiesen.
Obwohl der Verkäufer sehr um die ständige Verfügbarkeit der angebotenen Waren bemüht ist, kann es passieren, dass ein Produkt einmal nicht lieferbar ist, z.B.: weil es nicht mehr verfügbar ist. In einem solchen Fall wird der Verkäufer versuchen, dem Käufer zu informieren, und wenn möglich die Lieferung eines Alternativproduktes vorzuschlagen.
Mündliche Mitteilungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer sind stets unverbindlich, selbst dann, wenn Preise, Termine und sonstige technische Spezifikationen mitgeteilt werden.
Unwesentliche, zumutbare Abweichungen in den Abmessungen und Ausführungen (z.B. Farbe und Struktur) bleiben dem Verkäufer vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und üblich sind. Als sachlich gerechtfertigt gelten insbesondere werkstoffbedingte Veränderungen, z.B. Maßen, Farben, Horn-, Holz- und Furnierbild, Lederbeschaffenheit, Maserung und Struktur, Lufteinschlüsse im Glas, Stoff- und Porzellanoberflächen. Fotografisch dargestellte Patina, Lederfarben oder Polituren stellen die beste Annäherung zur Ware dar. Insbesondere Leder, Horn und Stoffe sind naturbedingt Schwankungen im Farbton unterworfen.
3) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.
4) Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite.
Geringfügige Farbabweichungen der auf den Internetseiten dargestellten Waren sind technisch bedingt und können je nach verwendetem Displaygerät variieren.
5) Preise, Bezahlung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben. Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, gelten die angegebenen Preise als Gesamtpreise, die die österreichische gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Allfällige Gebühren sind vom Kunden zu bezahlen.
Bei den Preisen für Waren sind die Versandkosten nicht inkludiert, diese werden im Rahmen des Bestellvorganges extra ausgewiesen und sind vom Käufer zusätzlich zu tragen, soweit nicht eine kostenfreie Lieferung zugesagt ist.
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf der Webseite oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen, spätestens aber im abschließenden Bestellprozess an der „Kasse“ genannt. Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem Vertrag unmittelbar zur Zahlung fällig.
Die Bezahlung der Ware kann über Mastercard, Visa, Paypal, Sofortüberweisung erfolgen.
Wenn innerhalb von 10 Werktagen keine Zahlung erfolgt, geht der Verkäufer von einem Kaufrücktritt aus und storniert die Bestellung.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die nicht vom Verkäufer, sondern vom Käufer zu zahlen sind. Als derartige Kosten gelten z.B. Kosten der Geldübermittlung durch Banken und Kreditinstitute (Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren, ..) oder zoll- und einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern.
6) Lieferung und Versand
Die Lieferfrist beginnt am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrages zu laufen.
Der Verkauf der Waren erfolgt in die auf der Unterseite „Versandkosten & Lieferbedingungen“
angeführten Ländern und Lieferfristen.
Dabei handelt es sich um Zirkaangaben. Wenn wir Produkte erst auf Bestellung hin fertigen, beginnt die Lieferfrist nach der Produktion zu laufen.
Bei Lieferschwierigkeiten der Produzenten oder Lieferanten ist der Verkäufer von der Lieferverpflichtung befreit und auch dazu berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung auch ohne entsprechenden Wunsch des Käufers in Teillieferungen auszuführen. In diesem Fall trägt der Verkäufer die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anders vereinbart ist. Für die Lieferung ist die in der Bestellung beim Verkäufer angegebenen Lieferanschrift maßgeblich.
Die Kosten des Transports trägt der Käufer.
Der Versand erfolgt wertgesichert (Versicherung) über den United Parcel Service (UPS) oder die Österreichische Post oder ein anderes, im Einzelnen vereinbartes Transportunternehmen.
Eine andere Versandart ist auf Wunsch des Käufers mit dem Verkäufer gesondert zu vereinbaren. Es obliegt sodann dem Käufer den abweichenden Spediteur auszuwählen, zu bezahlen und geht die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware im Zuge des Transports bereits im Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den ausgewählten Spediteur auf den Käufer über.
Anschließend an die Übergabe der Ware an den Spediteur übermittelt der Verkäufer dem Käufer die Sendungsinformation (z.B. Trackingnummer) per E-Mail. Damit wird die Übergabe der Ware und der Versand an den Käufer bestätigt.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da die Zustellung beim Käufer nicht möglich war, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand.
Die Verpackung der Waren erfolgt mit höchster Sorgfalt, wobei auf Nachhaltigkeit und individuell angepasste Verpackung geachtet wird.
Für Daten geht die Gefahr des Unterganges bzw. der Veränderung der Daten beim Download und beim Versand via Internet mit dem Überschreiten der Netzwerkschnittstelle des Verkäufers auf den Käufer über.
Lieferfristen und -termine werden vom Verkäufer nach Möglichkeit eingehalten. Sie sind, falls sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden, unverbindlich und verstehen sich immer als voraussichtlicher Zeitpunkt der Bereitstellung und Übergabe an den Käufer. Schadenersatzforderungen wegen verspäteter Leistung und/oder Lieferung bzw. der Übergabe sind ausgeschlossen.
7) Mängel und Gewährleistung
Ist der Käufer ein Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, so steht ihm das gesetzliche Gewährleistungsrecht zu.
Der Käufer ist angehalten, offensichtliche Mängel oder Beschädigungen an der Ware unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen.
Liegen Schäden an der Transportverpackung vor, verpflichtet sich der Käufer die Lieferung nicht anzunehmen und dem Spediteur bzw. dem sonstigen Transportunternehmen umgehend zurückzustellen. Eine umgehende schriftliche Reklamation beim beauftragten Spediteur bzw. Transportunternehmen sowie eine schriftliche Verständigung an den Verkäufer ist erforderlich.
Der Verkäufer verpflichtet sich, nach erfolgter Prüfung der vom Käufer bekanntgegebenen Schäden oder Mängel auf Basis der vom Käufer übermittelten Dokumentation eine Einschätzung abzugeben und Vorschläge zur Behebung der Schäden oder Mängel zu unterbreiten.
Liegt ein Schaden oder Mangel vor, verpflichtet sich der Verkäufer diese Mängel zu beheben, sofern kein unverhältnismäßiger Aufwand oder unverhältnismäßige Kosten für den Verkäufer damit verbunden sind. In diesem Fall wird die Ware vom Verkäufer ausgetauscht und auf seine Kosten erneut an den Käufer versandt. Ein Austausch ist nur gegen die Ware gleicher Art und Güte möglich. Ist weder eine Mängelbehebung noch ein Austausch möglich, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Die Transportkosten für die Rücksendung mangelhafter Waren vom Käufer an den Verkäufer sind vom Verkäufer zu bezahlen und vom Käufer erkennbar als „Rücksendung“ anzuzeigen und zu bezeichnen. Die zoll- und einfuhrrechtlichen Abgaben und Steuern sind ebenfalls vom Verkäufer zu bezahlen.
8) Haftung und Schadenersatz
Der Verkäufer haftet dem Käufer aus allen vertraglichen sowie deliktischen Schadens- und Aufwendungsersatzansprüchen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Beweislast für das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz liegt beim Käufer.
Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden an der Person und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Sofern wesentliche Vertragspflichten nicht erfüllt werden, ist die Haftung des Onlineshops bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Bei der Verletzung unwesentlicher Pflichten, die aus dem Vertrag hervorgehen, ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Es erfolgt keine Haftung für die stetige Verfügbarkeit dieser Webseite und der darauf angebotenen Waren.
Da die voraussichtlichen Liefertermine unverbindlich sind, wird für die verspätete Lieferung keinerlei Haftung übernommen.
Der Verkäufer haftet nicht gegenüber dem Käufer für entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden.
9) Aufrechnungsverbot
Eine Aufrechnung gegen Ansprüche des Verkäufers mit Gegenforderung des Käufers, welcher Art auch immer, ist ausgeschlossen.
10) Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung; Rücktrittsrecht
Verbraucher haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat bzw. haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief an DESIGN FOYER, 2500 Baden, Strasserngasse 13, Österreich oder per E-Mail E-Mail: office@design-foyer.com über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mittelung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Bei Widerruf des Vertrages sind alle Zahlungen, die der Verkäufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages beim Verkäufer eingelangt ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion durch den Käufer eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden vom Verkäufer dem Käufer gegenüber wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis erbracht haben, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Käufer zurückzuführen ist. Bei einer Verminderung des Zustandes der Waren durch einen weitergehenden Gebrauch behaltet sich der Verkäufer vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Warenrücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers. Sollte die Ware im Zuge der Rücksendung beschädigt werden – z.B. durch unsachgemäße Verpackung, oder nicht mit Originalverpackung – behält sich der Verkäufer die Weiterverrechnung des entstandenen Schadens vor.
Kaufpreis reduzierte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte eine Falschlieferung von Seitens des Verkäufers erfolgt sein, so übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung. Ein aus der durch den Verkäufer überprüften Rücksendung berechtigt entstandenes Guthaben gleicht der Verkäufer binnen 10 Tagen aus, dies Zug um Zug mit Erhalt der Ware. Die Frist beginnt mit Erhalt der retournierten Ware. Der Käufer ist angehalten, nach Möglichkeit die vorhandene Verpackung zum Zweck der Retoure zu verwenden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Handelt es sich beim Käufer nicht um einen Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetztes, so ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können. Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde sowie Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
11) Persönliche Daten
Der Käufer leistet Gewähr, dass die von Ihm angegebenen persönlichen Daten der Wahrheit entsprechen und vollständig sind. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten vom Verkäufer automatisiert verarbeitet und gespeichert werden. Der Verkäufer ist berechtigt, die gesamten Daten für eigene Direktwerbung zu verwenden.
12) Sicherheitsbestimmungen
Für beim Verkäufer bestellte Lampen und Leuchten gilt, dass diese ausschließlich immer mit zweipoliger Technik ausgestattet und lediglich auf ihre Funktion überprüft werden. Für die Sicherheit der Elektrik übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
13) Benutzerkonten
Der Käufer kann im Webshop einkaufen, ohne sich für ein Benutzerkonto zu registrieren.
Mit der Registrierung erstellt der Käufer ein Benutzerkonto und schließt mit dem Verkäufer einen Nutzungsvertrag ab. Der Verkäufer behält sich vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Um Missbrauch zu verhindern, erhält der Käufer vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink. Erst nach einem Klick auf diesen Link wird das Benutzerkonto eingerichtet.
Der Käufer verpflichtet sich im Zuge der Registrierung sämtliche Angaben richtig und vollständig anzugeben. Die Angabe eines Postfaches als Adresse ist nicht gestattet. Der Käufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nachweise zu verlangen. Der Käufer muss das Benutzerkonto bei jeder Änderung der Daten sofort in der Kontoverwaltung aktualisieren. Der Käufer haftet für alle Nachteile, die dem Verkäufer aus einer unrichtigen Angabe entstehen. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, den Account ohne Einhaltung einer Frist zu sperren oder zu kündigen. Der Käufer kann daraus keine Ansprüche ableiten.
Eine Mehrfachregistrierung ist nicht zulässig. Die Übertragung des Benutzerkontos an eine andere Person ist nicht gestattet.
Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und aus Groß-, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen.
Der Käufer muss seine Anmeldedaten geheim halten und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter schützen. Sollten der Käufer den Verdacht haben, dass sich unberechtigte Dritte Kenntnis von seinen Anmeldedaten verschafft haben, so ist der Verkäufer unverzüglich zu verständigen und der Käufer muss sein Passwort ändern. Der Verkäufer ist berechtigt, in diesem Fall das Benutzerkonto temporär zu sperren, um Missbrauch vorzubeugen.
14) Laufzeit, Kündigung und Sperre des Benutzerkontos
Der Vertrag über das Benutzerkonto wird auf unbestimmt Zeit geschlossen.
Der Käufer kann diesen Vertrag jederzeit kündigen, indem er sein Konto schriftlich per E-Mail storniert oder in der Verwaltung seines Kontos löscht. Um Missbrauch zu verhindern, erhält der Käufer vom Verkäufer eine E-Mail, in dem die Löschung des Benutzerkontos schriftlich bestätigen wird.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Vertrag des Benutzerkontos des Käufers mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende zu kündigen. Die Kündigung erfolgt durch eine E-Mail an die von Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer hat das Recht diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund, der die fristlose Kündigung berechtigt, besteht unter anderem dann,
wenn der Käufer unrichtige Daten im Benutzerkonto eingetragen hat;
Eine Vertragsverletzung liegt vor, wenn der Käufer sein Benutzerkonto Dritten zur Verfügung stellt oder dieses an Dritte überträgt.
In all diesen Fällen ist der Verkäufer berechtigt den Käufer zu verwarnen und/oder das Konto ohne Vorankündigung vorläufig zu sperren. Der Käufer kann daraus keine Ansprüche ableiten. Zugleich mit der Sperre informiert der Verkäufer den Käufer über die Feststellung des Verstoßes binnen angemessener Frist-
15) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung und Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten über alle Vertragsverhältnisse, die diesen AGB unterliegen, ist der Sitz von DESIGN FOYER in Baden, Österreich.
Jeder im Onlineshop des Verkäufers abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Versionen dieser Bedingungen in anderer Sprache dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.
Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Wir empfehlen ihnen, unsere Bestellbestätigung und die AGBs in der jeweils gültigen Fassung zu archivieren.
16) Bankdaten
DESIGN FOYER e.U.
Bank: BAWAG - Bank für Arbeit und Wirtschaft
IBAN: AT65 1400 0132 1001 1700
BIC: BAWAATWW
17) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder durch Gesetzesänderungen ungültig werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt. Diese AGB sind so zu interpretieren, dass sie der wirtschaftlichen Zielsetzung der ungültigen Bestimmungen so nahe als möglich kommen.
18) Sonstige Rechte
Alle Bildrechte, Urheberrechte und sonstige gewerbliche Schutzrechte an den Inhalten unserer Homepage www.design-foyer.com liegen bei DESIGN FOYER. Eine Verwendung ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
